平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2026年4月10日付で公表いたしました、弊社が利用する外部システム「いえらぶCLOUD」への不正アクセスによる個人情報流出の可能性について、その後の調査結果をご報告申し上げます。
システム運営元である株式会社いえらぶGROUPによる詳細な調査の結果、弊社が同システムにて管理しているお客様の情報につきましては、外部への流出は一切確認されなかったとの最終回答がございました。
本件の詳細は、以下の通りです。
1.調査結果
運営元によるサーバーログおよびデータベースの調査の結果、弊社の顧客データに対する不正なアクセスや、情報の持ち出しが行われた事実は認められませんでした。
2.安全性について
現在、当該システムにおいては不正アクセスの原因となった脆弱性の修正およびセキュリティの強化が完了しており、安全に運用されていることが確認されております。
3.今後の対応
本件に起因するお客様の情報流出はございませんでしたが、弊社といたしましては、今後も外部サービスの選定および運用における情報管理体制を一層強化し、情報流出の防止に努めてまいる所存です。
前回の報告により、お客様には多大なるご不安とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
本件に関してご不明な点がございましたら、お手数ですが下記の窓口までお問い合わせください。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
株式会社RISEアセット グループオペレーション部
電話番号：045-264-4530（受付時間：平日 9:00〜18:00）
メールアドレス：kanri@rise-g.co.jp
