コインパーキングを運営していると、多くのオーナーが頭を悩ませる問題の一つが「不正駐車」です。
料金を支払わずに駐車する行為や、長時間の無断駐車、月極区画への誤駐車などは、直接的な売上減少だけでなく、他の利用者の満足度低下にもつながります。
不正駐車を放置すれば、駐車場全体の稼働率が下がり、経営悪化を招く可能性があります。
本記事では、駐車場経営の視点から、コインパーキングにおける不正駐車を防ぐ具体的な方法を詳しく解説します。
不正駐車がコインパーキング経営に与える影響
不正駐車が発生する主な原因
不正駐車が起こる背景には、いくつかの共通した原因があります。
最も多いのは、「監視の目が届きにくい」ことです。
無人運営が基本となるコインパーキングでは、利用者が常に管理者の目に触れるわけではないため、不正行為を行っても発覚しにくいと感じる人が一定数存在します。
また、「設備や表示が分かりにくい」ことも原因になります。
料金体系や利用方法の案内が不十分な場合、利用者が誤って精算をせずに出庫したり、月極区画と時間貸し区画を勘違いして駐車してしまうケースがあります。
これは悪意のない不正駐車であっても、結果としてオーナー側の損失につながります。
さらに、「罰則や対処が曖昧」な駐車場では、不正駐車が常態化しやすい傾向があります。
不正行為に対する注意喚起や警告が弱いと、利用者は「多少なら問題ない」と判断してしまいます。このような環境は、不正駐車を誘発する要因になります。
不正駐車による経営上のデメリット
不正駐車は、単に料金が支払われないという問題にとどまりません。
まず、正規利用者が駐車できなくなることで、機会損失が発生します。
本来であれば回転して売上を生むはずの区画が、不正駐車によって長時間占有されると、その分の収益が失われます。
また、不正駐車が多い駐車場は「治安が悪い」「管理が行き届いていない」という印象を与えやすくなります。
その結果、正規の利用者が離れてしまい、稼働率全体が低下します。これは長期的な収益悪化につながる深刻な問題です。
以下に、不正駐車がもたらす主なデメリットを整理します。
| 不正駐車の影響 | 内容 |
|---|---|
| 売上減少 | 本来得られる駐車料金が回収できない |
| 機会損失 | 正規利用者が駐車できなくなる |
| 利用者満足度の低下 | 管理不足の印象を与える |
| トラブル増加 | クレーム対応や対処の手間が増える |
このように、不正駐車は放置すべき問題ではなく、早期に対策を講じる必要があります。
コインパーキングの不正駐車を防ぐ具体的な方法5選
設備による対策で不正駐車を防ぐ方法
不正駐車対策として最も効果が高いのが「設備による抑止」です。
代表的な方法として「ロック板方式」や「ゲート式駐車場」があります。
ロック板方式では、精算を行わない限り車両が出庫できないため、料金未払いを物理的に防止できます。ただし、ロック板の乗り越えや破損といったトラブルが起こる可能性もあります。
近年注目されているのが「ナンバー認識型のロックレス方式」です。
この方式では、車両のナンバープレートをカメラで記録し、入庫から出庫までの時間を自動管理します
ロック板がないため不正に乗り越えることができず、後日請求や警告対応が可能になります。利用者にとってもスムーズな出入りができるため、利便性と防犯性を両立できます。
また、防犯カメラや高輝度照明の設置も効果的です。
監視されているという意識を持たせることで、不正行為を心理的に抑止できます。特に夜間利用が多い駐車場では、照明の明るさが安心感と抑止力の両方に寄与します。
運営・管理面で行う不正駐車対策
設備対策と並行して重要なのが「運営と管理による対策」です。
まず有効なのが、分かりやすい「注意喚起看板」の設置です。
不正駐車を行った場合の対応内容や、警告文を明確に表示することで、利用者にルールを認識させることができます。
次に、「定期巡回管理」の実施です。
管理スタッフが定期的に巡回することで、不正駐車の早期発見が可能になり、常に管理されているという印象を与えられます。巡回頻度が高いほど抑止効果は高まります。
さらに、トラブルが発生した際の「迅速な対応」も重要です。
不正駐車を見つけた際にすぐ警告を行い、必要に応じてレッカー移動などの措置を取る体制が整っていれば、不正行為は減少します。
これらの方法を組み合わせることで、不正駐車を未然に防ぐ環境を整えられます。
結論：不正駐車対策は駐車場運営会社への委託がおすすめ
不正駐車対策をより確実に行う方法として、駐車場運営のプロに任せるというのがおすすめです。
専門の運営会社は、不正駐車が起こりやすいポイントを熟知しており、設備選定から巡回管理、トラブル対応まで一括で対応できます。
特に、ナンバー認識システムや遠隔監視、24時間対応のコールセンターを備えた運営会社であれば、不正駐車への対応スピードが大きく向上します。
オーナー自身が対応する負担を減らしつつ、抑止力の高い運営が可能になります。
また、運営会社による管理は、利用者に「きちんと管理されている駐車場」という安心感を与え、結果的に稼働率向上にもつながります。不正駐車対策と収益改善を同時に実現できる点は、大きなメリットです。
